Empenho para passagem de bastão e expansão de empresas
Quatro décadas de experiência corporativa tiveram seus momentos decisivos em torno de uma mesa. As incontáveis análises realizadas pela consultora em Desenvolvimento Organizacional Jusmara Medeiros começam em conversas que se dão neste móvel, tão constante para o trabalho dela. Depois das avaliações necessárias, são levados à clientela e respectivos colaboradores diagnósticos desafiadores, com soluções e ajustes que demandam e esforços ainda mais arrojados.Tanto assim que a revista CLA Magazine abre precedente para relato extenso, em primeira pessoa. Ele será entrecortado por algumas considerações nossas, para contar como se dão as sucessões de sucesso, através do trabalho da especialista. Confira:
“Os programas de desenvolvimento de competências comportamentais individuais ou em grupo têm garantido o crescimento sustentável em muitas empresas, contribuindo para o desenvolvimento e retenção de talentos competitivos e, ainda, proporcionado significativa melhora nos resultados organizacionais, em paralelo à satisfação do colaborador.
Outros resultados que são mensurados após o término da implantação dos processos são a melhoria no desempenho e resultados da equipe, alinhamento nas ações entre áreas, maior sinergia entre equipes, aumento dos resultados comerciais, aumento dos índices de satisfação no trabalho, aumento da eficiência e eficácia dos profissionais, redução de tempo na execução das atividades e atendimento das necessidades mapeadas”, ressalta a consultora.
E a cultura do diálogo honesto veio de casa, tendo em vista que o hábito de falar francamente foi adquirido através da convivência familiar. Somando a este fator, o know-how do mercado faz da consultora uma expert na condução de processos de mudança e desenvolvimento de pessoas. A habilidade é praticada e aprimorada há trinta anos. Tempo suficiente para dar a Medeiros segurança na implementação da ferramenta de Coaching de Sucessão Familiar.
“A criação e formação de líderes sucessores devem fazer parte da estratégia de todas as empresas. Planejar a transição de comando envolve aspectos estratégicos, societários, comportamentais e de gestão. Para muitas empresas, o grande desafio é conduzir esse processo de forma que sucessor e sucedido consigam percorrer o caminho, alinhando propósitos e aparando arestas sem que o negócio não perca o ritmo e competitividade”, ensina.
Mesmo nos níveis gerenciais e de diretoria, uma sucessão é algo muito delicado e, se não for bem alinhado, pode comprometer o resultado.
O objetivo do Coaching Sucessão é conduzir empresários empreendedores, a avaliar e orientar pessoas próximas, no sentido de desenvolver competências e talentos, com características de liderança e foco em alta performance para o futuro dos negócios.
Em um processo de sucessão devemos ter em mente a responsabilidade de se transmitir um legado, uma cultura, de forma que os negócios cheguem com a mesma capacidade produtiva e solidez até às futuras gerações e futuros gestores.
Os ganhos e resultados de um processo sucessório bem estruturado estão na garantia da sobrevivência e na continuidade do desenvolvimento da empresa, no aumento das opções e da capacidade de resposta diante das mudanças.
Ressignificar a cultura das empresas demanda conhecer e entender o status quo, trazendo para cima da mesa as crenças limitantes, a necessidade de coragem para sair da zona de conforto, desafiando a realidade vigente.
Meus objetivos e desafios nas empresas são planejar e desenvolver soluções customizadas para cada cliente, utilizando uma metodologia andragógica, trazendo resultados inovadores e de impacto marcante na mudança comportamental da organização, com aplicação de estratégias de desenvolvimento, tanto individual quanto em grupo, a partir da análise das necessidades identificadas.
Estes são alguns desafios com os quais me habituei a lidar, graças à prática e experiência de conversar franca e respeitosamente”, comenta.
Na outra ponta, empresários e gestores assumem e executam estratégias que se tornam, muitas vezes, difíceis aos olhos dos liderados criando a necessidade oposta, de ensinar, liderar, delegar e acompanhar o time, tanto para a conquista de resultados com o volume que só um coletivo consegue produzir, como para consolidar a liderança situacional, salutar a toda operação.
Enfim, dois exemplos opostos, mas emblemáticos, no sentido de ilustrar a necessidade de a consultora agir de forma perspicaz e flexível para propor a solução devida à singularidade de cada caso.
“Algumas décadas entregues ao desenvolvimento de pessoas ganharam potência extra graças à competência da escuta refinada, para juntar as peças de cada empresa que atendo, a ponto de traçar um direcionamento realmente assertivo e duradouro, que se traduzisse em melhor performance do Capital Humano e resultados comerciais, com equipes amadurecidas, o que me realiza e me faz querer mais alguns anos na carreira de consultora a organizacional”, comemora.

Pandemia sob o prisma relacional
Segundo a experiência de Medeiros a pandemia trouxe para as mesas de todas as empresas a necessidade de recriar as formas de relacionamento no ambiente corporativo.
“E a comunicação nas empresas começou a mudar. Foi necessário repensar as formas de se comunicar e engajar os profissionais, tornando-se um ato de sobrevivência frente às dificuldades que a pandemia nos trouxe.
As pessoas não estavam preparadas para essa realidade e a crise trouxe à tona algo que poderia ser óbvio, mas não era: a necessidade de dialogar franca e abertamente com os colaboradores.
Muitas empresas adotaram formas remotas de trabalho e, com isso, as relações humanas se tornaram ainda mais distantes.”
Houve a necessidade de adaptação às novas formas de comunicação, além do meio físico e do contato direto. Por um período, o contato digital se tornou a principal ferramenta de interação entre gestores e colaboradores.
Muitas dificuldades saltaram aos olhos diante da crise mundial e sem precedentes que desencadeou retração acentuada para muitas das atividades e segmentos de mercado
Após a pandemia, as relações interpessoais ficaram mais distantes e foi preciso repensar como fazer para resgatar as pessoas por conta do afastamento porque o contato e a proximidade se tornaram escassos. O distanciamento físico literalmente afastou os colaboradores das relações de cooperação, empatia e acolhimento.
“As empresas podem utilizar diversas ferramentas digitais, mas é necessário saber gerir de forma eficiente para aproximar gestores das suas equipes. As conversas olho no olho, gerando troca de confiança, em torno das mesas, precisam ser resgatadas preservando as experiências, o alinhamento e o propósito empresarial entre o que pode ser entregue e o que deve ser feito.
Na esteira do diálogo, também se tornou urgente abandonar fórmulas mágicas e inviáveis para identificar competências de cada colaborador, criando um espaço de atuação singular e ao mesmo tempo coeso, capaz de abarcar algo que só aquele indivíduo tem, em favor dos objetivos da empresa”, sinaliza.
Assim, dar espaço para que toda a equipe discuta os erros, avalie as estratégias e proponha soluções novas e assertivas se mostra eficaz. A existência de equipes alinhadas, dispostas a aprender com os próprios erros a partir do tratamento mais honesto deles, com oportunidades para fazer coisas novas, favoreceu o surgimento de um processo construtivo, cheio de autenticidade, no sentido de definir e aproveitar as peculiaridades de cada um e também estabelecer como todos podem obter melhores resultados para si próprios resultando em ganhos para a empresa na qual trabalham.
Problemas x soluções
Medeiros nos revela um quarteto de situações comuns, na maior parte das estruturas empresariais, e respectivas medidas para solucionar problemas e maximizar resultados.
Identificar, conhecer e acompanhar o desenvolvimento de comportamentos e competências disponíveis, criando a possibilidade de utilizar o capital humano frente aos desafios presentes e futuros da organização;
líderes precisam potencializar a comunicação com suas equipes e entre elas, possibilitando o vínculo e a integração comportamental, promovendo o desenvolvimento em consonância com as necessidades e objetivos da empresa;
alinhar de forma consciente e eficiente, pessoas, processos e estruturas às demandas de estratégias e resultados estabelecidas para a empresa; e
a produtividade e o lucro serão realidade, na medida em que empresários e gestores acompanhem suas equipes e processos otimizando os talentos e direcionando o seu desenvolvimento.
Pandemia aporta novos caminhos
Enxergar a possibilidade de juntar peças soltas, confluir materiais, harmonizar diferenças, habilidades que Jusmara Medeiros aplica a pessoas em ambientes corporativos, tornaram-se uma das importantes bases para um novo caminho profissional dela, a criação e produção de guardanapos de tecido e complementos para adornar mesas postas, possibilitando que o ambiente da primeira conversa – a que se estabelece em casa – transcorra com graça, leveza e harmonia, até mesmo nas situações nas quais é preciso ser firme tal qual ocorre nas empresas.
Esta arte leva a Consultora em Desenvolvimento Organizacional Jusmara Medeiros ao seu manancial, seu ponto de origem, família e mãe.
“Cresci observando minha mãe transformar nada em tudo. Porque ela tinha o dom de entregar beleza ao unir retalhos, fitas e outros adornos que pareciam inexpressivos quando vistos separadamente. Entendi que assim são as pessoas e estabeleci um paralelo entre a arte da consultoria e a de criar peças para uma mesa bem-posta”, explica.
“A caixa de retalhos ganhava vida e transformava o pouco em muito, em um movimento abundante que marcou minha perspectiva e me impulsionou em tudo”, considera.
O que era um sonho vindo de boas memórias familiares virou realidade, surgindo, assim, a marca Julieta Rocha Guardanapos de Estilo, que complementa o aspecto profissional da vida de Jusmara Medeiros.

Um toque especial à mesa.
Um momento inesquecível para os dias Julieta Rocha Guardanapos de Estilo nasceu do laço familiar, sensibilidade e cumplicidade entre mãe e filha que, unidas pelo gosto por tecidos, costuras e mesas bem-postas, deram asas à criatividade e ao amor incondicional. A beleza dessa relação construiu e fortalece a cada dia a marca Julieta Rocha com cores, formas, texturas e muita delicadeza. Produtos recheados do amor absoluto e toda sabedoria que uma mãe pode transmitir a uma filha.
E por que produzir guardanapos de tecido? Os guardanapos fazem parte da hora sagrada de uma refeição. O ato de reunir pessoas junto à mesa atravessa os tempos. São momentos privilegiados de união, amor, respeito, amizade, confidências e cumplicidade. Ocasiões especiais para as pessoas que amam compartilhar afeto, aromas e sabores.
“Elegemos o tricoline para a confecção dos nossos guardanapos, utilizando tecidos escolhidos cuidadosamente para produzirem um efeito único quando inseridos em uma mesa bem posta, estimulando uma sensação de prazer e bem-estar.
Os guardanapos de tecido, além de lindos, são sustentáveis, já que não precisam ser descartados após o uso – basta lavá-los! E mais, é possível dobrá-los de diferentes formas e deixar a mesa mais criativa.
Acreditem, os guardanapos são um elemento importante para a harmonia deste ritual. E, para compartilhar lindas sensações e memórias, produzimos as mais lindas peças com muito estilo e bom gosto.
Nosso propósito é compartilhar esse grande amor de mãe e filha com nossos clientes, inspirando-os a emocionar suas famílias e seus convidados, transformando em especial até mesmo aquela que seria uma singela ocasião. É à mesa que refeições são compartilhadas e que pessoas se rendem ao prazer da convivência ou de um agradável reencontro. Um toque especial à sua mesa. Um momento inesquecível em seu dia.
O resultado estético das peças tem como marca a brasilidade na aplicação cromática, com guardanapos duplos, entre duas padronagens, cheios de versatilidade, afora as coleções temáticas, como Natal, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais e outras datas ou outras ocasiões em que se pode personalizar o produto.
Quando crio uma coleção para Julieta Rocha Guardanapos de Estilo, me envolvo com as estampas, as cores, os composês, a história que ela me conta, as sensações que desperta, o sentimento ao sentar-se à mesa, quais os momentos em que os guardanapos poderiam ser usados, o cardápio que será servido e assim vai… É um processo criativo, de pesquisa e de sentimentos, mas acima de tudo é um processo de amor, eu realmente amo o que faço. Não é só sobre vender, é sobre amor, amor incondicional entre e mãe e filha.
Outro objetivo nosso é ter a marca conhecida e reconhecida pela qualidade e beleza dos nossos produtos, ganhando a confiança dos nossos clientes.
Ah! não posso deixar de contar que nossos produtos são artesanais, fabricados com carinho de mãe, nossa equipe é carinhosa, cuidamos de cada detalhe para que as pessoas aproveitem ao máximo nossas peças. São duas mesas às quais eu me dedico hoje com muito afeto, amor e respeito ao ser humano”. Finaliza Jusmara Medeiros, com o brilho nos olhos de quem descobriu que trabalho, prazer e realização podem ser sinônimos.
Coleção de boas impressões sobre o negócio que Jusmara leva à mesa



